Impresii despre Poiana Brasov, Romania

Camera in care am fost cazati nu corespundea cu ceea ce s-a platit. Patul pt copil era un pat pliant pe care a dormit fosrte greu. Simteai arcurile de la saltea in spate. La intrare in camera nu cred ca a fost facuta curatenia, pe jos era plin de pietricele. Cuptorul cu microunde nu functiona. Geamul camerei ( C03) care era situata la demisol in corpul C, era situat deasupra camerei tehnice si era un zgomot deranjant de cate ori pornea centrala termica, lucru care se intampla foarte des. Salteaua de pe patul matrimonial avea o husa cu folie de plastic care fisnea tot timpul si nu era delic confortabila. Probabil era un pat pt copii care fac pipi noaptea pe ei!!! Nu cred ca asta e o camera dubla superioara! Luni in 6 ianuarie am deschis geamul camerei intrucat se simtea un miros puternic , care semana a fi gaz metan. am evacuat urgent camera cu toata familia si am mers la receptie unde “am fost linistiti” ca nu e gaz metan ci doar miros de la statia de epurare a apelor uzate. am fost mutati in alta camera in corpul D la cam 227. aceasta era prevazuta cu canapea si fotolii pe langa patul dublu care era cu totul altceva fata de cel de la C03. Cred ca aceasta camera era de fapt ceea ce trebuia sa primim de la inceput! Ca si compensatie am primit o reducere la restaurant de 10% din consumatie. La aceasta camera se facea zilnic curatenie iar la cea din corpul C in 3 zile am primit doar hartie igienica.

Lipsa curateniei in apartament (nu era aspirat, fire de par in cada, mizerie sub canapea - copilul a bagat masinute acolo si asa am observat) In miez de noapte am ramas fara caldura - am primit calorifere de la receptie, dar am pierdut 2 ore cu toata operatiunea, in loc sa ne odihnim Receptia nu raspunde la telefon; in miez de noapte a trebuit sa iesim prin zapada si sa mergem la ei pt a rezolva problema cu caldura

NU

Camera amplasata intr-o mansarda in care dadeai cu capul de tavan (la pretul de 4 stele, camera a fost mult foarte mica). a trebuit sa cer de la receptie un scaun pentru birou, caci nu exista in camera. Cel mai deranjant, insa, a fost salteaua - avand un pat dublu pe care l-am impartit cu fiul meu. La orice miscare a unuia dintre noi, celalalt era imediat trezit (se misca foarte ciudat). Foarte neconfortabila. La piscina Jacuzzi era cu apa rece. Neplacut. Micul dejun a fost bine servit, cu produse bune. Din pacate, in 5 zile, acesta s-a repetat fara nici cea mai mica variatie. Oferta putea sa fie un pic mai variata, sau sa se mai schimba le cateva zile. CUratenia a lasat de dorit - ni s-a facut o data curat in camera (in 5 zile) si gunoiul nu a fost luat.

NU

Singurele probleme de care ne-am lovit au fost iluminatul in baie (semiintuneric) si draperiile care se trag cu dificultate.

Recepioneri foarte arogani i fara dorina de a oferi suportul necesar.

Principala impresie negativa este legata de faptul ca, din incinta corpului in care eti cazat trebuie sa mergi pe jos, prin frig, pe afara pentru a ajunge la piscina/masa. Este destul de neplacut ca seara, dupa 21:00 sa iei din Spa, sa mergi pe afara pana in corpul in care eti cazat inand cont i de faptul ca, pe langa temperaturile scazute, ti se atrage atenia ca zona este frecventata de ursi i nu se recomanda mersul printre complexe. Este un paradox acest lucru, nu se recomanda mersul seara printre complexe dar ca sa ajungi la restaurant sau Spa, trebuie sa mergi pe jos, afara. Centrul Spa extrem de mic pentru un resort atat de mare. Camerele curate dar pline de furnici.

Centrul spa lasa de dorit : dusuri defecte , sauna umeda nefunctionala , la piscina exterioara au facut curatenie ( revizie) timp de 2 zile .

Sezlonguri insuficiente...Nu aveai unde sa stai...in vestiare nu exista o aerisire ...te sufoci in interior...Nu este aer deloc....seara daca vrei sa iei este prea intuneric in dreptul scarilor de urcat...Nu exista lumina...in baie lumina este prea slaba...abia vezi ...una din prize din baie era descoperita pe langa ea...exista riscul sa te curentezi...spre seara la masa nu putea sa comanzi aproape nimic dulce ...Nu aveau...preturile erau foarte mari...

Lipsa locuri de joaca pt. copii. Pentru zona Spa trebuie parcurs un drum prin exterior.

Personalul de la receptie are comportament total neadecvat. Profesionalism ZERO. am primit iniial o camera mai mica decat am platit. Ne-a prins ora 17 plimbandu-ne intre camere. Cazarea se face numai dupa ora 16. La 12 fix trebuie sa pleci, altfel te suna de la recepie. Piscina exterioara este mai mica decat in poze.

au caldura oprita. Noaptea este relativ racoare.

Nu am

Mancarea pentru vegetarieni prea puina

1. Pret foarte mare pentru ce este ofera. 2. Nu este presiune la apa (nici la dus nici la chiuveta) si dureaza mult pana vine apa calda (cateva minute). 3. Salteaua din camera noastra trebuia schimbata (te cam impungeau arcurile) si pernele destul de subtiri. 4. au sustinut ca am consumat din mini-bar o punga cu alune desi nu am facut acest lucru, pana la urma a fost elucidat misterul alunelor disparute dar au fost risipite 10 minute in mod inutil. 5. Concentratia de clor din apa din piscina interioara este absolut ridicola (ba chiar as zice ca este un pericol). Dupa 2 ore de innotat in piscina interioara, abia mai puteam sa imi tin ochii deschisi din cauza concentratiei imense de clor din apa si pe seara mi-a crapat pielea pe maini. E prea mult clor! Igiena este ok dar in astfel de cantitati puneti in pericol oameni (nu glumesc, am innotat pe sub apa si cand am plecat spre Brasov seara abia puteam sa-mi tin ochii deschisi). 6. Desi blocul era dotat cu 2 lifturi doar unul era functional, acela functiona destul de greu si din cauza ca erau multi turisti cazati la "orele de varf" nu prea avea sens sa astepti dupa lift decat daca stateai la etajele superioare.

Preturi exagerate de mari la bauturi i mancare , un exemplu o bere la 0,33 era 12 Ron , o cafea 10 Ron ...sa fim serioi .

Camera in care am stat (standard dubla cu pat matrimonial) mai are nevoie de cateva reparatii minore. - Perdeaua era pe alocuri rupta sau arsa (de la tigarile altor turisti) - Cearceaful si pernele erau curate dar aveau cateva pete care nu au foat scoase. - Nu exista seif in camera

Majoritatea camerelor nu au balcon. Salteaua in pic cam tare.

- desi mentionat nu a existat semineu in apartamentul De 3 camere; - clanta de la usa unui bai a fost defecta o persoana fiind incapabila sa deschida usa pe dinauntru - la alta baie faianta desprinsa de pe perete cu risc de a cadea cu tot cu calorifer; - fara sezlonguri in balcoane; - bara de la dus infundata apa deabia curgea; - lipsa accesorii grupuri sanitare; - lipsa accesorii chicineta;

Desi erau locuri disponibile , receptionera nu a vrut sa ne dea camerele dorite, oprindu-le pentru alti turisti care nu ajunsesera inca (repartitia pe camere stiu ca se face in limita locurilor disponibile ). Pachetul a avut inclus si masa festiva de Paste numai ca au uitat sa specifice ca la aceasta masa festiva nu este inclus nici macar un pahar cu apa, nemaivorbind de suc sau vin.Ceea ce ma face sa ma gandesc de doua ori , pentru data viitoare, sa aleg serviciile acestui hotel.